1. Rejestracja w ROLMAT - Sklep Internetowy

Czy potrzebuję konta, aby złożyć zamówienie?

Rejestracja w naszym sklepie nie jest obligatoryjna. Możesz wygodnie dokonać zakupu bez zakładania konta.
Rejestracja umożliwia stworzenie indywidualnego konta, które wymaga podania kilku danych i ustawienia hasła. Dla tych, którzy już posiadają konto, wystarczy kliknąć „Zaloguj się”. Po rejestracji wprowadzone dane będą automatycznie zapisywane, co przyspieszy przyszłe zakupy.

Co jeśli nie jestem zarejestrowany?

Jeżeli zdecydujesz się na zakupy jako niezarejestrowany użytkownik, po dodaniu produktów do koszyka poprosimy o podanie swoich danych do wysyłki. Za każdym razem, gdy dokonasz zakupu, będziesz musiał ponownie wprowadzić swoje informacje.

Dlaczego warto się zarejestrować?

Rejestracja w sklepie Rolmat pozwala na przeglądanie historii zamówień oraz korzystanie z różnych przywilejów, takich jak promocje i rabaty w ramach programów lojalnościowych. Dodatkowo, zarejestrowani klienci mogą szybko finalizować zakupy, unikając ponownego wprowadzania danych.

Jak założyć konto?

Aby zarejestrować się, kliknij „Zarejestruj się” w prawym górnym rogu strony. Następnie wypełnij wymagane pola.

Co zrobić, jeśli zapomnę hasła do swojego konta?

W przypadku zapomnienia hasła, możesz łatwo odzyskać dostęp, klikając „Nie pamiętam hasła”. instrukcje na podany adres e-mail pozwolą Ci ustawić nowe hasło. Po zalogowaniu możesz zmienić hasło w sekcji edycji danych.

________________________________________

2. Składanie Zamówień

Jak złożyć zamówienie w Rolmat?

Zakupy możesz zrealizować zarówno poprzez rejestrację i założenie konta, jak i jako niezarejestrowany użytkownik. Dodaj wybrane produkty do koszyka, a następnie postępuj zgodnie z formularzem zamówienia.

Czy otrzymam potwierdzenie zamówienia?

Tak, po zakończeniu transakcji otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia oraz jego podsumowaniem, niezależnie od tego, czy masz konto, czy korzystasz z opcji niezarejestrowanego użytkownika.

Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?

Status zamówienia możesz śledzić za pomocą linku wysłanego w potwierdzającym e-mailu.

Czy mogę zmienić lub anulować moje zamówienie?

Zmiany w zamówieniu możesz wprowadzić, kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta, pod warunkiem, że zamówienie nie zostało jeszcze potwierdzone. Po wysłaniu zamówienia nie będzie można wprowadzać poprawek.
________________________________________

3. Koszty i Czas Dostawy, Formy Płatności

Jakie są koszty dostawy?

Szczegółowy cennik dostaw znajdziesz na stronie ROLMAT - Sklep Internetowy w zakładce Czas i Koszty dostawy.

Jakie opcje płatności są dostępne?

Oferujemy różne metody płatności:
• Pobranie: Płać gotówką przy odbiorze przesyłki.
• Przelew tradycyjny: Zrób przelew przed dostarczeniem towaru na konto sprzedającego.
• Płatności elektroniczne i kartą.
• Odbiór osobisty: Możliwość osobistego odbioru zamówienia w naszym sklepie.

Jak długo trwa dostawa zamówienia?

Zazwyczaj paczki przekazywane są kurierowi tego samego dnia, a czas dostawy wynosi od 1 do 2 dni roboczych. Paczki wysyłamy w dni robocze (nie wysyłamy w weekendy ani święta).

Jak będę informowany o nadaniu paczki?

Gdy paczka opuści nasz magazyn, otrzymasz informację mailową.
________________________________________

4. Zwroty i Reklamacje

Czy mogę odstąpić od umowy?

Tak, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania ostatniego towaru, bez konieczności podawania przyczyny. Szczegóły znajdziesz w zakładce Zwroty i Reklamacje.

Jak złożyć reklamację?

Szczegóły dotyczące procedury reklamacyjnej znajdziesz w zakładce Zwroty i Reklamacja na stronie sklepu.
________________________________________

5. Inne Pytania

Czy moje dane są bezpieczne?

Zdecydowanie tak! Twoje dane są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówień. Jeżeli zgodzisz się na marketing, będziemy wysyłać informacje o naszych promocjach. Zachowujemy pełną poufność danych i stosujemy protokół SSL dla ich ochrony.
Każdy klient ma prawo wglądu, edycji oraz usunięcia swoich danych. Więcej informacji znajdziesz w zakładce Polityka prywatności.